تعویض کالا
شرایط تعویض کالا
- تمامی کالا ها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به طور کامل بررسی می شوند.
- در صورت مشاهده ایراد و اشکال در کالای دریافتی تا 24 ساعت پس از تحویل ، باید به بخش پشتیبانی سایت اطلاع داده شود.
- کالای برگشتی توسط مشتری باید در جعبه اولیه کالا بدون کوچکترین ایرادی باز پس فرستاده شود و پس از تحویل کالا به انبار و بررسی ایراد و در صورت تایید ایراد توسط کارشناس ولیعصر شوز در صورت موجودی کالای سالم مجدد ارسال میشود و در صورت اتمام موجودی هزینه بازگشت میشود.
- در صورت عدم دریافت کالا به مشتری از طریق پست کالا به انبار باز گردانده میشود و مشتری پس از واریز مبلغ ارسال مجدد کالا ارسال خواهد شد.
فرآیند تعویض کالا
مواردی که حتما جهت بازگشت کالا باید رعایت شود
از زمان تحویل کالا نباید بیشتر از 2 روز گذشته باشد
کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشد.
برای بازگشت کالا باید با پشتیبانی 09374930551 هماهنگ کنید
طی چه شرایطی کالا به هیچ عنوان تعویض نمی شود؟
در صورت استفاده از کالا و ایجاد لک و رنگ و عطر بدن بر روی محصول، کالای مورد نظر قابل تعویض نبوده و هزینه ارسال مجدد کالا نیز بر عهده مشتری خواهد بود.